Période de garantie

Les produits JTM sont garantis exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie indiquée ci-dessous. Toutes les périodes de garantie sont à partir de la date d'achat (reçu de vente daté requis) par l'utilisateur final, sauf si le produit a été facturé par JTM à son client il y a plus d'un an (auquel cas la période de garantie est réputée expirée).

Afin de déterminer si un produit est tombé en panne pendant la période de garantie, le client dispose de 5 jours ouvrables pour signaler l'événement à JTM. Les événements signalés plus de 5 jours ouvrables seront considérés comme étant survenus 5 jours ouvrables avant que l'événement ait été signalé à JTM.

Certains de nos produits ont une durée de conservation limitée lorsqu'ils ne sont pas correctement entretenus. Tous les produits rechargeables doivent être rechargés tous les 3 mois maximum.

Produits avec période de garantie de 1 an – Main-d'œuvre, pièces et transport (aller simple) :

Sauvetage EV 5k /10k .......

Boîte de test EVSE............

Démarrage facile 1/2.........

Rés-Q-Pac 3..........

Piles....................

Pièces d'entretien............

Réparations d'entretien............

Limitation

La garantie JTM n'est pas étendue aux produits qui, selon le jugement de JTM, ont été mal utilisés, abusés ou modifiés par rapport à leur état d'origine. La garantie est annulée si un sceau de garantie a été brisé sans l'autorisation écrite de JTM.

Les réparations ou interventions ne peuvent être effectuées par le client qu'après autorisation écrite explicite de JTM.

Retour

Voir « Procédure de retour Service/Garantie/Réparation » pour plus de détails sur la façon de gérer les situations de garantie spécifiques.

Le reçu de vente original de l'utilisateur final est requis pour toutes les réclamations au titre de la garantie.

Tous les retours à JTM doivent être accompagnés d'un formulaire RMA (Return Materials Authorization) délivré par JTM ou ils seront renvoyés aux frais du client. S'ils sont autorisés, les retours doivent être expédiés en port payé.

Coût

Outre les autres frais qui peuvent s'appliquer, des frais standard de 50 € par cas de garantie seront facturés pour la gestion, le diagnostic et l'administration au cas où la demande de garantie n'est pas acceptée.

Cette politique existe uniquement pour fournir aux utilisateurs finaux une couverture de garantie pour les produits JTM. La garantie qui précède remplace toutes les autres garanties, qu'elles soient orales, écrites, expresses, implicites ou statutaires, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites d'adéquation à un usage particulier ou de qualité marchande.